cs자격증 전문 서비스강사가 되고 싶으세요

 

 

고객만족을 의미하는 'cs'는

오늘날 기업에서 굉장히 필요로 하는 분야입니다

서비스도 산업이기 때문에 기업은 회사의 이미지를

강조하기 위해 접점직원들의 서비스 교육을 필요로

하고 있지요

직원들의 서비스 교육과 또 모니터링 자료를 분석해

기업의 문제점을 인식시키고 개선방향을 제시 할수 있는

전문가가 바로 서비스 강사가 됩니다

 

서비스강사의 진출분야

 

1. 사내강사

각 기업체나 음식점,백화점,호텔등에 소속된 직원으로

자사 입직원에게 맞춤형 서비스를 강의 합니다

 

2. 프리랜서 산업체 강사

위탁받은 기업이나 업체에 전문적인 서비스 강의를

제공하는 강사 입니다

 

3. 아카데미 파트너 강사

교육기관이나 학교의 서비스 연관 과정을 강의하는

말하자면 선생님이나 강사가 되겠죠

 

4. 서비스컨설턴트

서비스 업무에 대해 전반적인 토탈 컨설팅을 하는

역할을 하는 분들을 말합니다

 

5. 메디컬 서비스 강사

대형병원이나 네트워크 병의원에 상주하고

간호사나 접점직원 혹은 조무사의 환자응대 및

상담기업에 대한 교육을 담당합니다

 

 

 

 

서비스강사 자격증은 어떤게 있지

 

서비스강사 1급,보이스트레이닝,이미지컨설턴트

이미지메이킹강사 1급,프리젠테이션스킬 1급,

리더십지도사,에니어그램강사,프로서비스강사코칭

cs컨설턴트 1급,cs교육강사 1급

이 있습니다

 

 

서비스강사 프로세스

 

1.교육원 운영 시스템에 필요서류에 대하여

오리엔테이션을 진행합니다

 

2.국가직무능력표준(NCS) 기준에 따라 분야별

전문 강사진의 이론수업을 실시합니다

 

3.실제 사례 및 강의 스킬에 대한 실무 학습을

통해 교육생의 직무 전문성을 향상 시킵니다

 

4.시범강의를 통해 강의 스킬을 향상시켜

전문강사로서의 기반을 갖추도록 훈련합니다

 

5.개인 시범강의는 동영상 촬영 후 리뷰를 실시하여

코칭 자료로 활용합니다

 

6.개인 리뷰 결과를 토대로 종합 피드백 시트를

작성합니다

 

7.교육생의 장점과 보완점을 맞춤형 피드백을 통해

코칭합니다

 

8.관공서,기업체,서비스 기관 등 아카데미 및

기업 현장 교육의 강사로 진출 합니다

 

 

서비스강사 교육프로그램

 

 

 

국비지원으로 CS자격증 따기

 

 

 

한국종합교육원의 서비스강사 수강안내 표 입니다

실업자과 재직자 그리고 일반인들도 모두 들을수

있습니다 취업을 위해서는 취업실무 양성을 그리고

자기개발을 위한다면 실무연계 수업을 들으시면 되는데요

 

아까 위에 설명했던 CS자격증 도 취득할수 있어서

취업에도 유리하고 또 수업내용에 프리젠테이션 스킬이나

이미지메이킹 그리고 스피치에 대한 내용도 있어 자기개발을

위해 일반인들도 많이 등록을 하는 수업입니다

 

자세한 내용은 한국종합교유원 홈페이지를 보시고

궁금한 사항은 상담신청을 통해서 문의 해 보세요