서비스강사는 최근에 인기가 높아진

직업중 하나 입니다

CS강사나 혹은 친절강사라고도

불리기도 하는데요 최근에 왜 인기의

직업중 하나가 되었는가 하면

기업에서는 마케팅과 기업의 이미지를

위해서 다양한 광고 외에도 직원들의 친절

이미지를 심어주기 위해 많은 노력을 합니다

서비스라는것이 친절로 부터 시작되는거니까요

즉 서비스강사는 친절서비스를 쥐휘하고 교육하며

고객만족을 위한 태도와 기술을 가르쳐 주는

역할을 합니다

표정과 인사는 기본이고 전화예절이나

조직의 활성화 등을 실현시키는 역할을하며

서비스만족기획,내/외부 고객 만족도 개선등의

서비스 기획업무까지 담당하는 사람들입니다

그래서 서미스강사는 실무를 위주로

교육을 받으며 직접 사람들 앞에서 프리젠테이션

을 진행하는등의 교육을 받죠

교육내용중에는 비지니스 매너와

강사 이미지 연출법 이라던가

컬러이미지메이킹

그리고 실전 대화법

또 에니어그램 12가지 유영분석을 하는

교육도 있으며 코칭스킬 또 강사들이 가지고

있어야 할 음성표현과 비지니스 화법까지

교육을 받습니다

서비스강사 실무에서는

시범강의가 특징인데 시범강의를 통해서

스킬을 향상시키고

강사로써의 기반을 갖추도록 합니다

그리고 시범강의 영상을 찍어

교육생의 장점과 보완점을 피드백

해 주죠 이 과정이 굉장히 중요합니다

그리고 교육을 이수할 경우

다양한 자격증을 취득할수 있으며

관공서나 기업체 혹은 서비스기관

등의 기업 현장교육의 서비스강사로

일을 할수 있게 됩니다

아래 이미지는 실제 서비스강사

과정의 커리큘럼입니다

이 과정은 프리젠테이션,이미지메이킹등

현재 다른 직업을 가진 분들 에게도

필요한 수업들이 있어서 자기개발을 위해

많은 분들이 문의를 주고 있는 과정입니다

자세한 교육시간과 개강일정은

홈페이지를 이용해 확인해 보시면

될거 같습니다 그리고 더 궁금한 부분이

있으면 직점 온라인 상담신청도 해보세요